Πολιτική Απορρήτου

1. Εισαγωγή

Η PixelFlow (pixelflow.gr) δεσμεύεται για την προστασία της ιδιωτικότητάς σας. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - ΕΕ 2016/679) και την ελληνική νομοθεσία (Ν. 4624/2019).

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Εταιρεία: PixelFlow
Διεύθυνση: Μαρμαρά 38, Νέα Παλάτια, Ωρωπός Αττικής, 190 15
Email: info@pixelflow.gr
Τηλέφωνο: 2295 039 016

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

Συλλέγουμε δεδομένα που μας παρέχετε οικειοθελώς, καθώς και δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας:

3.1 Δεδομένα που μας παρέχετε

• Όνομα & Επώνυμο — Μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Διεύθυνση Email — Μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Μήνυμα — Το περιεχόμενο του μηνύματος που υποβάλλετε.
• Τηλέφωνο — Εάν το παρέχετε οικειοθελώς.

3.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα

• Διεύθυνση IP — Κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο.
• Τύπος Browser & Συσκευής — Για βελτιστοποίηση της εμπειρίας σας.
• Σελίδες προορισμού & συμπεριφορά πλοήγησης — Μέσω Google Analytics (ανωνυμοποιημένα).
• Cookies — Όπως περιγράφεται στην Πολιτική Cookies.

4. Σκοπός Επεξεργασίας

Τα δεδομένα σας χρησιμοποιούνται για τους εξής σκοπούς:

• Απάντηση σε αιτήματα και απορίες που υποβάλλονται μέσω της φόρμας επικοινωνίας.
• Παροχή των υπηρεσιών μας (κατασκευή ιστοσελίδων, hosting, SEO).
• Βελτίωση της εμπειρίας περιήγησης και του περιεχομένου του Ιστοτόπου.
• Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις.

5. Νομική Βάση Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των δεδομένων σας βασίζεται σε:

• Συγκατάθεση — Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας (Άρθρο 6(1)(α) GDPR).
• Εκτέλεση σύμβασης — Για την παροχή των υπηρεσιών μας (Άρθρο 6(1)(β) GDPR).
• Έννομο συμφέρον — Για τη βελτίωση του Ιστοτόπου και την ασφάλεια των συστημάτων μας (Άρθρο 6(1)(στ) GDPR).

6. Αποθήκευση & Διαγραφή Δεδομένων

Τα δεδομένα σας διατηρούνται μόνο για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για τους σκοπούς που περιγράφονται ανωτέρω. Συγκεκριμένα:

• Τα δεδομένα της φόρμας επικοινωνίας διατηρούνται για 2 έτη από την υποβολή.
• Τα δεδομένα πελατών (συμβάσεις, τιμολόγια) διατηρούνται για 12 έτη βάσει φορολογικής νομοθεσίας.
• Τα αναλυτικά στοιχεία (Google Analytics) διατηρούνται σε ανωνυμοποιημένη μορφή για 26 μήνες.

Μετά τη λήξη των περιόδων αυτών, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.

7. Δικαιώματά σας (GDPR)

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα ακόλουθα δικαιώματα:

• Δικαίωμα ενημέρωσης — Να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας τηρούμε.
• Δικαίωμα πρόσβασης — Να λαμβάνετε αντίγραφο των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα διόρθωσης — Να διορθώνονται ανακριβή δεδομένα.
• Δικαίωμα διαγραφής ("δικαίωμα στη λήθη") — Να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας — Να περιορίζεται η χρήση των δεδομένων σας.
• Δικαίωμα φορητότητας — Να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένη μορφή.
• Δικαίωμα εναντίωσης — Να αντιταχθείτε στην επεξεργασία για λόγους άμεσου μάρκετινγκ.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης — Ανά πάσα στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας πριν την ανάκληση.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στο info@pixelflow.gr. Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών.

8. Ασφάλεια Δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων σας, συμπεριλαμβανομένων:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις μεταδόσεις δεδομένων.
• Περιορισμένη πρόσβαση σε προσωπικά δεδομένα μόνο σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό.
• Τακτικά αντίγραφα ασφαλείας και ενημερώσεις ασφαλείας.
• Τείχη προστασίας και συστήματα ανίχνευσης εισβολών.

9. Διαβίβαση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε, δεν εμπορευόμαστε και δεν μεταβιβάζουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους, εκτός από τις ακόλουθες περιπτώσεις:

• Formspree — Για την επεξεργασία των μηνυμάτων της φόρμας επικοινωνίας.
• Google Analytics — Για ανάλυση επισκεψιμότητας (ανωνυμοποιημένα δεδομένα).
• Πάροχοι φιλοξενίας (hosting) — Για τη λειτουργία του Ιστοτόπου.
• Νομικές υποχρεώσεις — Εάν απαιτείται από το νόμο ή από δικαστική απόφαση.

Όλοι οι τρίτοι πάροχοι συμμορφώνονται με τον GDPR και εφαρμόζουν τα κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

10. Διεθνείς Διαβιβάσεις

Ενδέχεται τα δεδομένα σας να διαβιβαστούν σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), εφόσον οι πάροχοι υπηρεσιών μας (π.χ. Formspree, Google) διατηρούν διακομιστές σε αυτές. Σε κάθε περίπτωση, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν κατάλληλες εγγυήσεις (όπως Τυπικές Συμβατικές Ρήτρες της ΕΕ - SCCs).

11. Τροποποιήσεις της Πολιτικής

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να ενημερώνεται περιοδικά. Οι αλλαγές δημοσιεύονται στη σελίδα αυτή και, για σημαντικές τροποποιήσεις, θα σας ενημερώνουμε μέσω email ή ειδοποίησης στον Ιστότοπο.

12. Επικοινωνία & Αρχή Προστασίας Δεδομένων

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας, επικοινωνήστε μαζί μας:

• Email: info@pixelflow.gr
• Τηλέφωνο: 2295 039 016

Εάν θεωρείτε ότι παραβιάζονται τα δικαιώματά σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ):

• Ιστοσελίδα: www.dpa.gr
• Τηλέφωνο: 210 6475 600
• Διεύθυνση: Κηφισίας 1-3, Τ.Κ. 115 23, Αθήνα